Gizlilik Politikası

Bu politika, ensarlavaskan.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, iletişim veya teklif formunu kullandığınızda ve müşteri paneli üzerinden işlem yaptığınızda kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini açıklar.

1. Site işletmecisi ve iletişim

Site işletmecisi: Ensar LAVAŞKAN. İletişim konumu: Kepez/Antalya, Türkiye. Gizlilik ve kişisel veri talepleriniz için bilgi@ensarlavaskan.com adresine yazabilir veya 0533 507 88 10 numarasından ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen bilgiler

• İletişim ve teklif talepleri: Ad, soyad, telefon, paylaştığınız e-posta adresi, ilgilendiğiniz hizmetler ve proje açıklaması.
• Müşteri hesabı: Kimlik ve iletişim bilgileri, hesap erişimi ve doğrulama işlem kayıtları; kurumsal kayıtta firma adı, vergi dairesi, vergi numarası ve adres.
• Hizmet süreci: Paylaştığınız proje dosyaları, mesajlar, tasarım onayları, revizyon talepleri, teklif, hizmet ve fatura bilgileri.
• Teknik bilgiler: Site ve sunucu güvenliği kapsamında IP adresi, erişim zamanı, istenen sayfa ve tarayıcıya ilişkin teknik kayıtlar; oturum ve çerez tercihleri.

Formlara, hizmetin yürütülmesi için gerekli olmayan hassas bilgiler, kart bilgileri veya üçüncü kişilere ait kişisel veriler eklemeyin.

3. İşleme amaçları ve hukuki dayanak

Bilgiler; taleplerinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak, sözleşme ve hizmet süreçlerini yürütmek, hesabınıza erişimi sağlamak, proje iletişimini yönetmek, mali ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve kötüye kullanımı önlemek için işlenir. İşlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat dayanakları değerlendirilir. İzin gerektiren isteğe bağlı analiz ve pazarlama faaliyetleri açık rızaya dayanır. Form göndermek, tek başına pazarlama izni verdiğiniz anlamına gelmez.

4. Çerezler ve Google hizmetleri

Oturum açma, güvenlik ve çerez tercihinizin hatırlanması için gerekli çerezler veya yerel depolama kullanılabilir. İsteğe bağlı analiz, sitede etkinleştirilmiş olması ve tercih ekranında izin vermeniz koşuluyla çalışır. Tercihlerinizi sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından yönetebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; gerekli çerezlerin engellenmesi müşteri paneli gibi özellikleri etkileyebilir.

Google Analytics etkinleştirildiğinde, izin verdiğiniz ölçüde ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı özellikleri, yönlendirme kaynağı ve kullanım olayları gibi bilgiler ziyaretçi istatistiklerinin değerlendirilmesi amacıyla Google tarafından işlenebilir. Google Ads hizmeti sunulması, bu sitede otomatik olarak reklam takibi veya yeniden pazarlama yapıldığı anlamına gelmez. Ek reklam ölçümü veya kişiselleştirme özellikleri devreye alınırsa ilgili bilgilendirme ve gerekli izin tercihleri buna göre güncellenir.

Google’ın veri işlemesi hakkında Google Gizlilik Politikası ve Google’ın iş ortağı sitelerindeki verileri kullanımı sayfalarını inceleyebilirsiniz. Reklam tercihleri Google Reklam Merkezim üzerinden yönetilebilir.

5. Hizmet sağlayıcılar ve veri aktarımı

Hizmetin sunulması için barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları; etkin kullanılan iletişim hizmetlerinde e-posta veya SMS sağlayıcıları; gerekli mali işlemlerde muhasebe hizmeti sağlayıcıları sınırlı verilere erişebilir. Hukuki bir yükümlülük olduğunda yetkili kamu kurumlarına bilgi verilebilir. Google veya WhatsApp gibi dış hizmetler kullanıldığında ilgili sağlayıcının kendi gizlilik koşulları da geçerlidir. Yurt dışında bulunan sağlayıcıların kullanılması yurt dışına veri aktarımı doğurabilir; bu işlemlerde yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği aktarım şartları ve gerekli izinler gözetilmelidir.

6. Saklama ve güvenlik

Veriler, ilgili talebin veya hizmetin yürütülmesi için gerekli süre ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri kapsamında değerlendirilir. Talep kayıtları, hesap bilgileri, proje belgeleri ve mali kayıtların saklama ihtiyacı farklıdır. İşleme amacı veya geçerli saklama dayanağı sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme talepleri ilgili yükümlülüklerle birlikte değerlendirilir.

Site yazılımında oturum kontrolleri ve yetkilendirme gibi teknik tedbirler bulunur. İnternet üzerinden iletim veya depolama için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Hesap şifrenizi ve doğrulama kodlarınızı başkalarıyla paylaşmayın.

7. Haklarınız ve başvuru

Uygulanabilir mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve aktarım yapılan tarafları öğrenme, eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme ve bu işlemlerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarınız vardır. Ayrıca yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarar doğması halinde giderilmesini talep edebilirsiniz. Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri çekebilirsiniz.

Başvurunuzu bilgi@ensarlavaskan.com adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizin güvenli biçimde doğrulanması için gerekli bilgiler istenebilir. Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen yöntem ve süreler kapsamında değerlendirilir.

8. Dış bağlantılar ve güncellemeler

Siteden başka bir hizmete geçtiğinizde o hizmetin gizlilik politikası geçerlidir. Veri işleme süreçlerinde değişiklik olduğunda bu politika güncellenir; geçerli metin ve güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır. Bu politika, gerekli hallerde sunulan işleme özel aydınlatma ve rıza metinlerinin yerine geçmez.